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        藍光嘉寶服務:致敬物業英雄,推動“后疫情時代”行業穩健發展

        發布: 2020-04-21     文章來源:     查看: 458次

        2020416日,中央電視臺財經頻道(CCTV-2)《經濟半小時》欄目播放戰疫專題紀錄片《物業英雄》,致敬一線物業人

        短短半小時的影像中,從醫院到社區、從高鐵站到機場大廳、從道路服務到商業樓宇,一個個戰斗在一線的物業人的面孔和故事觸動觀眾,物業人雖個人平凡,但涓流匯川,百川入海,匯聚成中國戰疫勝利的強大力量。

        醫者在前線醫院救死扶傷,社區防控在后方守護家園。在這場波瀾壯闊的戰疫中,物業人是一支不可或缺、重要的組成力量。據中國物業管理協會統計,全國20多萬家物業服務企業、1000多萬物業人全部投入到抗擊疫情的戰役中,藍光嘉寶服務便是其中一員。

        《物業英雄》的播出也引發全體嘉寶人的強烈關注,各單位主動倡導并組織員工觀看,并組織多種形式的觀看心得討論活動。員工們紛紛表示,透過紀錄片中一個個典型的故事和鏡頭,仿佛又看到了自己和團隊在這場戰斗中的一個個奮戰瞬間,看的是同行的故事,更是自己的故事。


        藍光嘉寶服務組織員工觀看《物業英雄》,員工家屬自發參與。在討論環節,嘉寶人感悟行業價值,暢談物業情懷。


        通過大家的共同努力,330日,藍光嘉寶服務所有在管社區成為無疫情小區。近3個月鏖戰,不僅讓我們取得了社區聯防聯供的偉大勝利,嘉寶的努力得到業主及行業的積極認可。對每一位參與其中的嘉寶人而言,一場大戰,讓大家從服務意識提升、服務模式創新都有了深刻體會,物業管理對社區治理、國家建設的重要作用也提升了大家的行業自豪感和責任感。

        讓“疫情防控”成為干部選拔的“試金石”,讓“疫情防控”成為識別優秀員工的“放大鏡”。近日,藍光嘉寶服務針對抗疫期間一線員工,內部組織了一場“戰疫保家·最美嘉人”優秀員工評選,“勇于擔當、持續奮斗、敢抓敢管、敢打硬仗、能打勝仗、經得住考驗”是本次評選的重要參考值。

        最終187位抗疫期間表現優秀的員工獲得晉升/薪酬激勵及表彰,他們在疫情防控工作中勇于付出、敢于擔當的表現得到業主與公司的高度肯定。點擊今日第23條推文,查看最美嘉人名單。

        及時激勵員工,發揚戰疫精神,激發全員斗志,成就企業價值,推動行業發展,以疫情為契機,推動“后疫情時代”企業及行業的健康穩健發展,藍光嘉寶服務已開始行動。


        戰疫保家

        他們是最硬核的守護者


        臺上一分鐘,臺下十年功。此次疫情期間,每天有近8000名嘉寶員工守護在業主身旁,他們沒有選擇返鄉,而是選擇成為這座城市的堅守者,繼續維持小區的運轉。

        武漢林肯公園位于武漢硚口區,作為疫情的主戰場區域之一,疫情防控工作艱巨。項目副經理宋雨強因為交通管制、道路阻斷,險些無法回項目,最后幾經波折辦理通行證返回武漢。宋雨強返回項目后,迅速部署各項工作。在客戶服務方面,為業主提供個性化的生活需求服務,為業主愛車提供熱車、打氣、接電服務;針對不在武漢的業主提供上門喂養寵物、澆花及上門打掃等服務。業主紛紛為物業送出多封感謝信和生活防護物資,對物業表達感謝和贊揚。在疫情防控方面也是嚴格把控,遏制疫情,成為武漢市首批無疫情小區。


        圖為宋雨強


        其中更有專程從老家返回疫情中心的“老黨員”武漢片區總經理羅鄧坤,不僅守護嘉寶業主的安全,還守護在治療一線的醫護人員,作為志愿者接送數百名醫務工作人員上下班,往返30多家醫院及社區衛生服務中心配送近2000名醫務工作者的餐食。


        圖為羅鄧坤


        昆明水岸公園的品質管理組長張文賢,平均每天微信步數30000步、只睡6個小時的他,或許看起來有些疲憊,但面對疫情他卻說:如果病毒是火,業主您別怕!我們哪怕用身體也要擋住它。

         

        圖文張文賢


        疫情大考之下,嘉寶人作為家園的守護者,出現在了社區防疫第一線,提供“滿意+感動+驚喜的服務,嘉寶不一樣的服務理念和能力,被業主看在眼中,感受在心中,業主們也用行動給了嘉人們莫大的支持和諒解。

         

        213日,龍源府邸項目52樓業主特為守衛疫情防控一線的物業人,送來一批308防毒口罩。


        在藍光COCO時代項目,一位業主量完體溫后,自動退后一米,保持愛心的姿勢,向奮戰在一線的員工表白


        春申城四季苑業主自發倡議捐物捐款,還有業主幫忙聯絡了緊缺的抗疫資源。


        同時,“戰疫保家·最美嘉人”活動一經發布,我們就收到了來自業主們潮涌般的留言推薦,這無疑成為了對物業人最大的激勵。



        人才培養

        做具有核心競爭力的企業


        此次疫情,對物業企業來說,不僅是一次巨大的挑戰,更是物業企業進行自我工作檢視的機會。

        由于對未知事物的恐懼感,一線員工也出現過恐慌情緒。面對這一難題,藍光嘉寶服務做出部署,務必給一線員工提供嚴密的防護保障,防護服、手套、護目鏡、口罩成為了上崗標準。這期間,為了解決物資緊缺的問題,藍光嘉寶服務總部經營團隊迅速建立起疫情供應商資源庫,發動各方資源調配疫情防護物資,第一批物資很快籌備妥當運至各區域,其中也包括疫情中心的武漢。

        同時,藍光嘉寶服務及時對此次防疫工作中有辛苦付出、堅守崗位的員工給予激勵,進行特別嘉獎,尤其是在武漢重災區的堅守員工,以彰顯先進模范的帶頭作用。為此,嘉寶服務還制定了相關激勵章程,以督促各項目將激勵工作落到實處。

         

        加大先進典型的表彰獎勵力度

        對在疫情防控工作一線經受重大考驗,做出重要貢獻、群眾公認度高的嘉寶人,及時提拔使用或優先晉升職級,給予及時表彰獎勵。

        加大人才培養力度

        對在疫情防控工作一線表現優秀的嘉寶人,在“領航班”、“啟航班”、“護航班”等人才培養項目中給予支持。

        落實一線人員工作補助

        向一線做出突出貢獻的嘉寶人進行工作補助。

        做好一線人員的紓困解憂

        統籌安排工作力量,采取輪休、調休、補休等方式,保證一線嘉寶人及時得到必要休整。


        優秀的人才創造優秀的企業,優秀的企業更能成就優秀的人才。一直以來,嘉寶不僅引入大量有思想有能力的人才,同時也為大批的人才提供了和諧陽光的企業文化、廣闊的事業發展平臺。此次的“戰疫保家·最美嘉人”的評選活動便是嘉寶服務不斷提升自身的“人才造血”機能,并將人才培養和賦能納入到公司發展核心的體現。

        未來,藍光嘉寶服務將繼續以“勤勉、強我、利他”為理念進行人才培養,持續不斷地進行人才梯隊優化,秉承“唯才是舉,選優用優”的原則,培養大量具有實戰經驗的人才,打造出一條高效的優質人才輸出生產線,并內化為組織的核心競爭力,為藍光嘉寶服務戰略實現、業務發展帶來動力支持,對外推進行業輸出,提升行業影響力,共同推動行業綜合水平提升與行業聯盟。

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